条款编号 DOC-PRIV
完美体育赛事隐私政策
查一场对阵、提交一条反馈、发出一封合作邮件，都可能留下与你有关的信息。下面五条写清这些信息是什么、会用在哪儿、保留多久，以及你随时可以怎样要求查询、改正或删除。
01
SCOPE适用范围与信息类型
条款适用于你在完美体育赛事站点查询球队资料、翻阅赛场观察、使用帮助中心以及通过邮箱发起沟通的整个过程。信息分成两类：一类由你主动提交，一类由系统在访问时自动记录。
- 你主动提交的内容。反馈邮件里的文字描述、页面截图、设备型号、用于回信的邮箱，以及商务沟通中说明的机构名称与使用用途。
- 系统自动记录的内容。访问时间、所看页面的地址、浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、来源链接、粗略地区与停留时长。
- 保存在你设备上的设置。本地客户端版本号、语言与字号偏好等缓存信息，让页面按你上次的阅读习惯打开。
- 无需提交即可阅读的部分。球队库、对战记录与赛程页面不需要注册登录，浏览赛程与阵容清单时你不必填写任何身份资料。
02
PURPOSE使用目的与保存期限
记录下来的信息只服务于四件事：让你更快找到想查的那一场比赛，让页面在更多型号的手机上正常显示，让每一条反馈都有人跟进到底，让异常访问被及时发现。
24 个月
反馈邮件、截图与后续往来记录
6 个月
访问日志与设备访问信息
超过上述期限的记录会按批次清理，或转换成不含个人标识的访问量统计，用于判断哪些球队页、哪些专题更常被翻阅。邮件往来中的联系方式仅用于把这一次反馈处理完。
03
SHARING共享与外部服务
上面的信息只按第 02 条列明的事由使用。确实需要对外提供时，只出现在下列情形：
- 为支撑站点正常访问而提供技术服务的服务商，在必要的运维范围内接触数据，并承担保密义务。
- 法律法规要求，或司法机关、行政机关依照法定程序提出要求时。
- 为保护站点、其他访客或公众的人身与财产安全所必需的场景。
- 页面中出现指向其他站点的链接时，对方站点按自己的隐私规则处理访问信息，建议你在提交任何内容前先读一读对方条款。
目前与 6 家公开数据服务商、18 个球迷社群和 4 个校园赛事组织的内容合作，围绕公开赛事资料的整理与引用展开；合作接洽中留下的联系人信息，用于沟通本身与后续资料对接。
04
YOUR RIGHTS你的权利与操作路径
对主动提交过的信息，你可以提出查询、更正或删除的要求，具体可以这样操作：
- 写清来意。发送邮件至 kefu@lineup-wanmei.com.cn，说明希望查询、更正还是删除，并附上提交时使用的邮箱。
- 给出线索。写明大致时间、涉及页面地址或场次编号；如果是截图相关问题，注明截图里的设备型号，能显著缩短定位时间。
- 等待回复。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复；需要跨部门调取记录的情况，会先告知预计处理时间。
- 调整联系意愿。你可以要求此后不再收到与该事项相关的邮件，也可以在正式提出请求前，先在帮助中心提交问题说明。
删除请求处理完成后，相关记录会从在用系统中移除，依法需要留存的日志将单独隔离存放并停止其他用途。
05
UPDATES条款更新与联系方式
站点功能、检索方式与合作范围会持续调整，条款也会随之修订。
- 更新提示。条款修订时，页面顶部的版本标识同步变化，更新说明中列出调整过的条款编号，方便你回看差异。
- 版本对应。本地客户端版本号在设置页的关于本机中查看，当前稳定版为 v4.8.2；条款随站点版本一同发布，版本历史覆盖 v3.0 至 v4.8。
- 联系渠道。对条款有疑问，可通过以下任一渠道与我们联系。
- 客服邮箱
- kefu@lineup-wanmei.com.cn
- 服务电话
- 400-8400-1476
- 通信地址
- 吉林省长春市南关区人民大街10288号
客服邮箱工作日 9:00-18:00 内回复，附上截图与设备型号能让问题更快有结果。